A continuación se describen los procedimientos de InterCall para archivar conferencias grabadas en nuestro servicio de conferencia de audio Reservationless-Plus:

1. Las conferencias grabadas se almacenan durante treinta (30) días en dos servidores diferentes: (i) una puerta de enlace DTMF (Frecuencia múltiple de tono doble) y (ii) un servidor Real Streaming Media Server. Ambos servidores están ubicados en nuestro centro de operaciones en West Point, Georgia o en Exodus, un centro de datos seguro, aislado del entorno ubicado en Atlanta, GA. Durante este tiempo, otras personas que no estén autorizadas que posean el nombre de inicio de sesión y la contraseña correctas podrán escuchar las conferencias grabadas, sólo un pequeño grupo selecto de nuestra división de Servidores y Redes tendrá acceso a ese archivo con fines de atención al cliente solamente.
   
   
2. A menos que el cliente solicite que InterCall siga poniendo a disposición el archivo, éste quedará fuera de línea durante cuarenta y cinco (45) días. Durante este tiempo, quedará en ambos servidores pero en un directorio diferente y el cliente puede elegir colocarlo nuevamente en línea por ese periodo.
   
   
3. Después de estos 45 días, el archivo se elimina de los servidores y se almacena una cinta de copia de seguridad con la grabación en un centro de datos seguro que pertenece a InterCall, durante al menos siete (7) días. Después de siete días, todas las grabaciones en la cinta de copia de seguridad se sobrescriben y el archivo se elimina por completo.