Soluciones integrales para conferencia | Pregunta Frecuentes | Biblioteca de documentos en PDF

Para obtener más información acerca de nuestras soluciones integrales para conferencias, consulte nuestra Biblioteca de documentos en PDF.

¿Cuál es mi número telefónico?
Para obtener más información acerca de su número telefónico, comuníquese con el 1 706.634.1370. Si viaja dentro de los EE.UU. o Canadá, puede comunicarse con InterCall llamando al número gratuito 1.800.721.3913.

¿Qué es el número de propietario?
Su número de propietario es su número de identificación personal de InterCall que lo ayuda a realizar reservaciones, controlar su cuenta y más. Para obtener un número de propietario, haga clic aquí o llame al 1 706.634.1370. Si desea hacer una pregunta acerca de su número de propietario, llame al 1.800.721.3913.

¿Quién es mi representante de ventas y de qué manera me puedo comunicar con él?
Haga clic aquí si desea obtener más información acerca de su equipo de Ventas InterCall local.

¿Qué tipo de conferencias ofrece InterCall?
InterCall ofrece una amplia gama de servios, que incluye soluciones de audio, eventos, Internet y vídeo.

¿Dónde están las oficinas de InterCall?
InterCall está ubicado en todo el territorio de los Estados Unidos y alrededor del mundo. Para obtener más información sobre nuestras oficinas, haga clic aquí.

¿Puedo prolongar la duración de la conferencia?
Sí, puede prolongarla por el tiempo que desee.

¿Qué sucede si la conferencia no dura todo el tiempo programado?
Puede finalizarla en cualquier momento, sin sanción.

¿Qué es el número de identificación de conferencia?
Su número de identificación de conferencia es el número exclusivo designado para su conferencia. Es conveniente conocer el número de identificación de conferencia al incorporarse a una conferencia asistida por operadora u otro evento de conferencia.

¿Qué necesitan saber los participantes para incorporarse a una conferencia?
Depende del tipo de conferencia a la que necesitan incorporarse. El líder de la conferencia brinda los detalles para la incorporación en el momento de realizar la reservación o cuando éste inicia la sesión para el servicio. El líder es responsable de proporcionar las instrucciones a los participantes, a menos que se hayan realizado otros acuerdos.

¿Qué significan los códigos de facturación?
Para consultas sobre facturación, comuníquese con nuestro departamento de facturación.

¿Existe alguna tarifa por incumplimiento de reservación?
Para las conferencias programadas de 25 participantes o más, rige una tarifa por incumplimiento de reservación de US$ 7,50 por cada línea no utilizada. Sin embargo, hay un límite de tolerancia del 10%. Por ejemplo, si programó una conferencia para 100 participantes y sólo asisten 90, no se le cobrará la tarifa por incumplimiento de reservación. Para obtener más información, comuníquese con nuestro Asesor de reuniones de InterCall o Atención al cliente. Puede efectuar cambios hasta 24 horas antes del horario de inicio establecido sin incurrir en costos por incumplimientos de reservación.

¿Rige una tarifa por cancelación?
No, no existe tal tarifa para las conferencias canceladas con 24 horas de anticipación de la hora de inicio establecida. Sin embargo, rige una tarifa de US$5 para las conferencias no realizadas sin haber sido canceladas.

¿El líder debe estar en línea primero?
No, el líder no necesita estar en línea primero para que comience una conferencia, a menos que haya cambiado la programación predeterminada en su cuenta Reservationless-Plus.